Функционирование многоканального телефона «Горячая линия» осуществляется с использованием единого телефонного номера 56-16-43, установленного в отделе по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей (кабинет № 106) Отделения ПФР по Курской области  (г. Курск, ул. К. Зеленко, д.5).

         Консультирование граждан по многоканальному телефону «Горячая линия» осуществляется ежедневно с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00, кроме выходных и праздничных дней.