Информация-анализ по обращениям граждан, поступившим в Администрацию Винниковского сельсовета Курского района Курской области за 2 квартал 2023 год
ИНФОРМАЦИЯ - АНАЛИЗ
по обращениям граждан,
поступившим в Администрацию Винниковского сельсовета Курского района Курской области
за 2 кв 2023 год
В Администрацию Винниковского сельсовета Курского района Курской области за отчетный период поступило 7 обращений граждан.
Из них:
- письменных -3
- устных – 4(с личного приема Главы сельсовета – 3).
Помимо предусмотренных ранее письменной и устной формы обращений, уже несколько лет введена электронная форма обращений, с использованием информационно-коммуникационных сетей (посредством заполнения специальной формы на официальном интернет-сайте или посредством направления обращения в виде электронного письма на адрес электронной почты Винниковского сельсовета Курского района, что позволяет значительно сократить бумажный документооборот.
Информационно-справочная работа по обращениям граждан ведется с помощью внешнеориентированной информационной системы «Обращения граждан», которая подключена к общей системе Администрации Курской области и сельсоветов Курского района. В ней регистрируются поступившие от граждан обращения, где отрабатываются ответы, согласно единой классификации, анализируется ответ, выставляется оценка ответа заявителем. Работа в единой системе дала возможность перейти на электронный документооборот.
Обращения классифицированы по актуальности и темам:
- экономика (хозяйственная деятельность. информация)
По типу обращения:
- заявления – 7;
- жалоба- 0;
- предложение- 0.
По типу заявителя:
- именное - 7;
По частоте обращений:
- первичное –7;
Повторное -0
Результат рассмотрения обращений:
- (+) «положительно и частично положительно» – 1;
- «разъяснено» -6 ;
- «отказано» - 0.
Исполнено:
- с выездом на место – 0.
Сравнительная характеристика обращений граждан
за 2017- 2020 гг., поступивших от:
|
Тип автора |
2019 год |
2020 год |
2021 год |
2022 |
2 кв.2023 |
|
от заявителя |
13 |
18 |
16 |
13 |
7 |
|
Органы исполнительной власти Курской области |
0 |
0 |
0 |
|
|
|
Органы местного самоуправления муниципальных и городских округов Курской области |
0 |
0 |
0 |
|
|
|
Администрация Президента РФ |
0 |
0 |
0 |
|
|
|
Аппарат Правительства РФ |
0 |
0 |
0 |
|
|
|
Государственная Дума РФ |
0 |
0 |
0 |
|
|
|
Депутат Государственной Думы |
0 |
0 |
0 |
|
|
|
Министерство чрезвычайных ситуаций РФ |
0 |
0 |
0 |
|
|
|
Министерство транспорта Российской Федерации |
0 |
0 |
0 |
|
|
|
Роспотребнадзор |
0 |
0 |
0 |
|
|
|
Росприроднадзор |
0 |
0 |
0 |
|
|
|
Ростехнадзор |
0 |
0 |
0 |
|
|
|
Главный федеральный инспектор в Курской области |
0 |
0 |
0 |
|
|
|
Курская областная Дума |
0 |
0 |
0 |
|
|
|
Уполномоченный по правам человека в Курской области |
0 |
0 |
0 |
|
|
|
Общественная палата РФ |
0 |
0 |
0 |
|
|
|
Общественная палата Курской области |
0 |
0 |
0 |
|
|
|
Субъекты РФ |
0 |
0 |
0 |
|
|
|
Депутат Курской областной Думы |
0 |
0 |
0 |
|
|
|
Депутат Курского городского собрания |
0 |
0 |
0 |
|
|
|
Приемная В.В.Путина |
0 |
0 |
0 |
|
|
|
Приемные политических партий |
0 |
0 |
0 |
|
|
|
Генеральная Прокуратура РФ |
0 |
0 |
0 |
|
|
|
Народный фронт «За Россию» |
0 |
0 |
0 |
|
|
|
Другие |
0 |
0 |
0 |
|
|
|
Всего: |
13 |
18 |
16 |
13 |
7 |
Руководящим составом Администрации Винниковского сельсовета Курского района Курской области ежемесячно проводятся личные и выездные приемы граждан, согласно графиков утвержденных Главой, что позволяет установить личный контакт с заявителем.
Показателем результативности работы с обращениями граждан является то, что ни одно обращение, поступившее в Администрацию Винниковского сельсовета Курского района, не остается без внимания, ответы получают все обратившиеся граждане. Следует заметить, что не всегда предоставленные ответы совпадают с пожеланиями граждан и в данном случае в них даются необходимые разъяснения с обязательной ссылкой на законодательные акты.
Обращения традиционно играют важную роль в процессе управления, так как с их помощью осуществляется связь с населением, контроль за деятельностью аппарата государственного и местного управления, а также реализация законных прав граждан.
Заместитель Главы Администрации
Винниковского сельсовета
Курского района Курской области Т.Д. Лиферова
ИНФОРМАЦИЯ - АНАЛИЗ по обращениям граждан, поступившим в Администрацию Винниковского сельсовета Курского района Курской области за 2 кв 2023 год [19.87 Kb]
